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服务对象:

  1. 网商
  2. 用户

服务支持方式:

  1. 专线电话支持
  2. 网络支持---计算机远程调控
  3. 现场技术---支持人员上门服务
  4. 网商技术服务人员上门服务
  5. 网站专栏咨询
  6. 专用技术支持邮箱
  7. 产品资料支持
  8. 售后支持
  9. 定制开发支持
  10. 新产品支持

服务标准：

  1. ISO9001-2000版 《质量管理体系要求》
  2. ISO9004-2000版 《质量管理体系业绩改进指南》
  3. ISO9001-1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
  4. 国家信息安全测评认证中心《信息安全服务资质评估准则》

服务内容：

  1. 产品技术咨询
  2. 产品安装调试
  3. 产品更新升级服务
  4. 产品售后维护服务
  5. 新产品的技术资料
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